Социально-бытовые услуги
|
Наименование социальной услуги |
Описание социальной услуги, в том числе объем и единица |
Сроки предоставления социальной услуги |
Периодичность предоставления услуги |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
|
Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов |
Составление списка продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости для получателя социальной услуги (далее - клиент). Покупка за счет средств клиента в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания клиента. Доставка на дом клиенту заказанных товаров не более 4 кг за один раз на одного человека или 6 кг на семью. Расчет денежных средств согласно кассовых или товарных чеков. Выписка или покупка книг, газет и журналов, а также доставка за счет средств клиента в специализированных торговых точках в пределах района проживания клиента. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
2-3 раза в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Своевременная доставка на дом заказанных продуктов питания, сохранность целостности упаковки; соблюдение соотношения цены и качества при покупке продуктов питания. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Содействие в доставке, установке, ремонте бытовой техники и санитарно- гигиенического оборудования организациями торговли и сервисными службами за счет заказчика |
Обращение специалиста по телефону для получения информации о режиме работы, наличии специалистов, об условиях предоставления ремонтных работ, вызова мастера на дом для определения объемов работ, а также для решения вопроса по доставке и установке бытовой техники и санитарно- гигиенического оборудования. Обсуждение с клиентом видов, объемов, сроков и предварительной стоимости ремонтных работ. Посещение специалистом организации, расположенной в районе муниципального образования, для получения информации о режиме работы, наличии специалистов, об условиях предоставления ремонтных работ, вызова мастера на дом для определения объемов работ, заключения договора, внесения оплаты за оказанные услуги (работы), а также для решения вопроса по доставке и установке бытовой техники и санитарно- гигиенического оборудования за счет средств клиента и от его имени. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Оперативность выполнения услуги, толерантность. Обратная связь. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Помощь в приготовлении пищи, мытье посуды* * - услуга предоставляется лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно приготовить пищу |
Согласование с клиентом меню. Подготовка рабочего места; мытье и чистка овощей, фруктов; нарезка хлебных, колбасных, мясных изделий; кипячение воды, молока, разогрев готовой пищи и т.п. Мытье посуды при оказании содействия клиенту в приготовлении пищи (кастрюли, сотейники, сковороды, салатники, ложки, ножи и пр.) Мытье посуды за клиентом после приема пищи в отсутствии работника до 10 предметов. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
2-3 раза в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Соблюдение санитарно- гигиенических норм. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно- коммунальных услуг и услуг связи, приобретение топлива, оплату жилищно- коммунальных услуг и услуг связи |
Снятие показаний с приборов учета (электроэнергия, тепло, газ, холодная и горячая вода) и заполнение необходимых квитанций Согласование с клиентом порядка, суммы и срока оплаты квитанций; сверка документов по расчетам; посещение пункта приема платежей для внесения оплаты. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
Не менее 2 раз в месяц, с учетом сроков передачи показаний |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Своевременность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка |
Сбор белья (не более 4 кг) у клиента для стирки, доставка его в прачечную, химчистку, ремонт и оплата услуг. Обратная его доставка. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Своевременность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей*, обеспечение водой *Услуга предоставляется лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно протопить печь |
Обращение специалиста в специализированную организацию, осуществляющую доставку топлива для согласования вида, количества и стоимости топлива: - по телефону; - лично. Оформление заявки на покупку, доставку и складирование топлива за счет средств клиента и от его имени: - по телефону; - личное обращение работника в организацию. Доставка дров от места складирования на придомовой территории в объеме, необходимом для печи на текущую и последующую топки.
Растопка печи, подкладывание в топочную дров, закрытие поддувала и задвижки. Доставка воды на дом клиенту из водозаборного устройства (колонка, колодец) в пределах района проживания клиента не более 4 ведер воды за 1 посещение. Доставка воды для наполнения емкостей в бане (не более 5 ведер) клиентам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального водоснабжения. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
Не менее 2 раз в неделю (месяц) в связи с потребностью получателя услуг |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Обеспечение жизнедеятельности и теплового режима клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Содействие в организации проведения ремонта жилых помещений организациями, осуществляющими ремонт жилых помещений, за счет средств заказчика |
Обращение работника в организации, осуществляющие ремонт жилых помещений, для получения информации о режиме работы, наличии специалистов, об условиях предоставления ремонтных работ и вызова мастера на дом для определения объемов работ: - по телефону; - в организации. Обсуждение с клиентом видов, объемов, сроков и предварительной стоимости ремонтных работ. Посещение специалистом организации, расположенной в районе муниципального образования, для получения информации о режиме работы, наличии специалистов, об условиях предоставления ремонтных работ, вызова мастера на дом для определения объемов работ, заключения договора, внесения оплаты за оказанные услуги (работы) за счет средств клиента и от его имени. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
Не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Оперативность выполнения услуги, толерантность. Обратная связь. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Обеспечение кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки, присмотра за детьми* *предоставляется при ситуациях, связанных с необходимостью личного посещения различных учреждений получателем социальных услуг (прием у врача, получение документов и т.д.) |
Присмотр за детьми на дому у клиента с целью обеспечения безопасности их жизни и здоровья. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
Не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Поддержание жизнедеятельности клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Сопровождение к врачу |
Сопровождение получателя социальных услуг в (из) лечебное учреждение для посещения врачей- специалистов, на комиссию медико-социальную экспертизу (далее - МСЭ), для госпитализации, сдачи анализов, получения зубопротезной, протезно- ортопедической помощи и т.д. (при необходимости на транспорте за счет средств клиента). 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
Не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Своевременность и оперативность выполнения услуги, толерантность. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход |
Проведение гигиенических процедур: обтирание, умывание, гигиеническая ванна, стрижка ногтей, причесывание, смена нательного и постельного белья, смена памперса и т.д. 1 клиент - 1 услуга Оказание помощи в помывке: помощь в раздевании, помощь в перемещении в ванну, душ, проведение помывочных процедур, помощь при выходе из ванны, душа, помощь в обтирании полотенцем, помощь в одевании. При отсутствии центрального водоснабжения: Сопровождение в баню и обратно (в том числе в общественную). Оказание помощи в сборе банных принадлежностей и сменного белья, помощь в одевании, сопровождение до бани, содействие в оплате банной услуги, помощь в раздевании, ожидание клиента из помывочной. Оказание помощи в одевании, контроль и помощь в сборе использованных банных принадлежностей и белья, сопровождение домой, помощь в снятии верхней одежды 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
2-3 раза в неделю* *Услуга предоставляется получателю социальных услуг, при кратковременной полной утрате способности к самообслуживанию в отделении социально- бытового обслуживания (далее - ОСБО) и 6 раз в неделю* *Услуга предоставляется получателю социальных услуг, при полной утрате способности к самообслуживанию в отделении социально- медицинского обслуживания (далее - ОСМО) 3 раза в месяц* *Услуга предоставляется получателю социальных услуг, при кратковременной полной утрате способности к самообслуживанию в ОСБО. Услуга предоставляется получателю социальных услуг, при полной утрате способности к самообслуживанию в ОСМО, не менее 2 раз в месяц |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Проведение процедуры без причинения какого-либо вреда здоровью клиента, физических или моральных страданий и неудобств. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Помощь в приеме пищи (кормление) |
Подготовка и кормление клиента. Мытье посуды после 1 приема пищи клиентом (чашки, тарелки, блюдца, ложки, вилки, ножи пр.) до 10 предметов. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
Не менее 2-3 раз в неделю* *Услуга предоставляется клиенту при кратковременной полной утрате способности к самообслуживанию в ОСБО. 6 раз в неделю* * Услуга предоставляется клиенту при полной утрате способности к самообслуживанию в ОСМО |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Соблюдение санитарно- гигиенических норм. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Уборка жилых помещений |
Подметание и вытирание пыли с наружной поверхности мебели, подоконников, подметание пола. Влажная уборка помещения, свободного от покрытия ковровыми изделиями. Бытовой мусор, заранее упакованный в пакеты объемом не более 30 литров весом до 4 кг, выносится в мусорный контейнер, расположенный в пределах пешеходной доступности 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
Не менее 2 раз в месяц Не менее 2-3 раз в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Соблюдение санитарно- гигиенических норм. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции и бандеролей |
Заполнение бланка и отправление почтовой корреспонденции (перевода, заказного письма, бандероли, посылки, весом не более 4 кг), предоставление клиенту квитанции, чека. |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Оперативность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Содействие в получении транспортных услуг за счет средств получателя социальных услуг, если по состоянию здоровья ему противопоказано пользование общественным транспортом |
По просьбе клиента обращение специалиста по телефону в организации, предоставляющие транспортные услуги |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Оперативность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Содействие в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умершего родственников или их отказе заняться погребением) |
Оповещение родственников умершего клиента: Вызов скорой помощи и полиции, получение медицинского заключения и свидетельства о смерти и т.п.) |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Оперативность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Социально-медицинские услуги
|
Наименование социальной услуги |
Описание социальной услуги, в том числе объем и единица |
Сроки предоставления социальной услуги |
Периодичность предоставления услуги |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
|
Оказание первой доврачебной помощи |
Вызов участкового врача или бригады скорой помощи. Постоянное присутствие с клиентом до момента приезда бригады скорой помощи. Информирование родственников клиента о случившемся. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Обеспечение быстрой и правильной оценки состояния клиента, выбора лекарственных препаратов, порядка их применения до прибытия врача. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) |
Осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ. Контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности (по назначению врача), но не менее 2 раза в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Максимальная аккуратность и осторожность без причинения какого-либо вреда клиенту. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья |
Систематическое наблюдение за клиентом, своевременное выявление и отслеживание изменений состояния клиента по внешнему виду и самочувствию. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Своевременное выявление возникающих отклонений в состоянии здоровья клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
|
Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни |
Проведение занятия, обучающих здоровому образу жизни, направленных на формирование у клиента стиля жизни, мотивированных привычек, соответствующих принципам здорового образа жизни и создающим условия для улучшения качества жизни и активного долголетия, навыкам самоконтроля и саморегуляции, профилактику преждевременного старения. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
Не менее 2 раза в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Максимальная аккуратность и осторожность без причинения какого-либо вреда клиенту. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Проведение занятий по адаптивной физической культуре |
Оказание помощи в систематическом выполнении комплекса физических упражнений для укрепления здоровья клиента 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности (по назначению врача), но не менее 1 раза в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Обеспечение овладения клиентом доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Консультирование по социально- медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) |
Получение информации от учреждений и организаций, предоставляющих медицинские и оздоровительные услуги: - по телефону; - обращение лично в учреждение. Информирование получателя социальных услуг. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Обеспечение оказания квалифицированной помощи клиенту в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных проблем, связанных с сохранением здоровья. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы |
Отслеживание сроков очередного освидетельствования клиента, выявление клиентов, нуждающихся в первичном освидетельствовании. Инициирование обращения клиента к лечащему врачу для установления степени утраты способности к самообслуживанию или переосвидетель- ствования установленной группы инвалидности. Осуществление посреднических действий между клиентом и специалистами медицинских учреждений. Оформление пакета документов для прохождения медико-социальной экспертной комиссии. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Оперативность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Содействие в госпитализации нуждающихся в лечебно- профилактические учреждения |
Посещение специалистом лечебно- профилактического учреждения с целью получения направления на госпитализацию. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Оперативность выполнения услуги. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб. |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения и техническими средствами ухода и реабилитации |
Составление списка лекарственных средств, необходимых клиенту. Покупка за счет средств клиента в аптечных организациях, расположенных в пределах района проживания клиента, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и доставка их на дом клиенту. Бесплатное обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации осуществляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (далее - ИПР): - получение ИПР в комиссии медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ); - оформление документов на получение технических средств реабилитации (далее - ТСР) в Фонде социального страхования; - получение ТСР в фонде социального страхования (далее - ФСС); - получение ТСР в пункте проката и др. учреждениях 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Оперативность выполнения услуги в соответствии с практическими потребностями клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Содействие в получении стоматологической помощи |
Запись клиента на прием к специалисту медицинского учреждения или вызов специалиста на дом: - по телефону; - обращение лично в учреждение. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Оперативность выполнения услуги в соответствии с практическими потребностями клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Содействие в получении зубопротезной и протезно- ортопедической помощи |
Запись клиента на прием к специалисту медицинского учреждения или вызов специалиста на дом: - по телефону; - обращение лично в учреждение. 1 клиент - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Оперативность выполнения услуги в соответствии с практическими потребностями клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Социально-психологические услуги
|
Наименование социальной услуги |
Описание социальной услуги, в том числе объем и единица |
Сроки предоставления социальной услуги |
Периодичность предоставления услуги |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
|
Социально- психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений |
Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса; оказание помощи клиенту в выявлении сути его проблем и осуществление содействия ему в определении возможных путей их решения; определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; коррекция установок и поведения клиента; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. 1 консультация - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Психологическую помощь и поддержку, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг |
Личное знакомство и установление контакта (в учреждении, с выходом на дом или по телефону). Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса клиентом. Предоставление клиенту эмоциональной поддержки и информации о позитивных аспектах его проблемной ситуации. Совместное с клиентом переформулирование проблемы. Формирование возможных решений проблемы. Актуализация внутренних ресурсов, необходимых для преодоления последствий психотравмирующих ситуаций и адаптации к меняющимся условиям. Выбор оптимального решения с точки зрения клиента. Закрепление мотивации и планирование реализации выбранного решения. Предоставление клиенту права повторного обращения при необходимости либо назначение поддерживающих встреч. 1 обращение - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Социально- психологический патронаж |
Составление плана-графика посещений клиента с целью систематического наблюдения для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта по информации, представленной заведующей отделения либо социальным (медицинским) работником. Оповещение клиента о времени и цели визита. Посещение клиента и оказания ему при необходимости психологической помощи и поддержки: установление контакта; прояснение ситуации в настоящий момент времени; нормализация психоэмоционального фона (возрастные и ситуационные особенности); позитивное переформулирование проблемной ситуации; определение доступных ресурсов и возможностей; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. При необходимости дальнейшего психологического сопровождения клиента заключение договора с ним на количество встреч (от 3 до 5). 1 посещение - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
Не менее 2 раз в год |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Социально- психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений |
Выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом, оказание помощи в формулировании запроса; оказание помощи клиенту в выявлении сути его проблем и осуществление содействия ему в определении возможных путей их решения; определение реакции клиента на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; коррекция установок и поведения клиента; разработка совместно с клиентом рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем. 1 консультация - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Обеспечение мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов клиента, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем, преодоление трудностей, укрепление уверенности в себе. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Социально-педагогические услуги
| Наименование социальной услуги |
Описание социальной услуги, в том числе объем и единица |
Сроки предоставления социальной услуги |
Периодичность предоставления услуги |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
|
Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг |
Выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода. Наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения. Оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода. 1 занятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направлены на развитие личности |
Консультирование, отработка практических навыков. Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности. 1 занятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Обеспечение формирования ребенка как самостоятельную, способную обслужить себя в бытовых условиях личность. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Социально- педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование |
Выявление проблем и их причин. Определение направлений педагогической коррекции и социально- педагогической диагностики, в том числе выбор методик, форм и методов работы с клиентом. Проведение коррекционных занятий. Проведение контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционных мероприятий. Содействие в получении консультаций логопеда, психолога, психотерапевта. Диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.). Оказание консультативной помощи по вопросам социально- педагогической коррекции родителями (законными представителями). 1 мероприятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Изменение свойств и качеств личности клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Социально-трудовые услуги
|
Наименование социальной услуги |
Описание социальной услуги, в том числе объем и единица |
Сроки предоставления социальной услуги |
Периодичность предоставления услуги |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
|
Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам |
Выявление у клиента остаточных трудовых возможностей, учитывая интересы и склонности. Оказание помощи в проведении мероприятий в соответствии с творческими способностями и состоянием психологического и физического здоровья клиента. 1 мероприятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Оказание помощи в трудоустройстве |
Выявление проблем, стоящих перед клиентом. Информирование о возможностях трудоустройства на работу через службу занятости. Осуществление посреднических действий между клиентом, службой занятости и работодателями: - по телефону; - личное обращение. 1 мероприятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не реже 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Организация помощи в получении профессионального образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями |
Выявление клиентов, имеющих в индивидуальной программе реабилитации показания к получению профессионального образования. Помощь клиенту в выборе образовательной организации. Помощь в подготовке пакета документов, необходимых для зачисления клиента в образовательную организацию. 1 мероприятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Консультирование по вопросам самообеспечения |
Беседа на тему необходимости самообеспечения, мотивация к активности. 1 консультация - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в неделю |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Социально-правовые услуги
|
Наименование социальной услуги |
Описание социальной услуги, в том числе объем и единица |
Сроки предоставления социальной услуги |
Периодичность предоставления услуги |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
|
Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам |
Выявление у клиента остаточных трудовых возможностей, учитывая интересы и склонности. Оказание помощи в проведении мероприятий в соответствии с творческими способностями и состоянием психологического и физического здоровья клиента. 1 мероприятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не реже одного раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Оказание помощи в трудоустройстве |
Выявление проблем, стоящих перед клиентом. Информирование о возможностях трудоустройства на работу через службу занятости. Осуществление посреднических действий между клиентом, службой занятости и работодателями: - по телефону; - личное обращение. 1 мероприятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не реже одного раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями |
Выявление клиентов, имеющих в индивидуальной программе реабилитации показания к получению профессионального образования. Помощь клиенту в выборе образовательного учреждения. Помощь в подготовке пакета документов, необходимых для зачисления клиента в образовательное учреждение. 1 мероприятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не реже 1 раза в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Консультирование по вопросам самообеспечения |
Беседа на тему необходимости самообеспечения, мотивация к активности. 1 консультация - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Способность к восстановлению личного и социального статуса клиента. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности
|
Наименование социальной услуги |
Описание социальной услуги, в том числе объем и единица |
Сроки предоставления социальной услуги |
Периодичность предоставления услуги |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности |
|
Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации |
Предоставление и разъяснение инструкции по эксплуатации соответствующего технического средства реабилитации (далее - ТСР). Обучение самостоятельному пользованию ТСР в соответствии с инструкцией. 1 занятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Развитие у инвалидов (детей-инвалидов) практических навыков умения самостоятельно пользоваться этими средствами. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Проведение социально- реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания |
Проводится с клиентами, находящимися в ситуации социальной дезадаптации или в ситуации риска ограничения жизнедеятельности и нарушения продуктивного взаимодействия с социальной средой: пожилые люди с тяжелыми хроническими заболеваниями, граждане с психическими расстройствами и т. д. 1 мероприятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Обеспечение выполнения оптимального набора разработанных мероприятий согласно индивидуальной программе реабилитации. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах |
Обучение клиента навыкам поведения в быту и общественных местах с целью формирования самостоятельной личности, способной обслужить себя в бытовых условиях. Проведение мероприятий социально-средовой реабилитации: - обучение персональной сохранности (пользование газом, электричеством, туалетом, общественным транспортом, лекарствами и т.д.); - обучение социальным навыкам (приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья и т.д.); - обучение социальному общению (реализация возможности инвалида общения с друзьями, посещения социально-значимых мероприятий и т.д.); - обучение персональной независимости (обеспечение возможности самостоятельного проживания, умение распоряжаться деньгами, пользоваться гражданскими правами, участие в общественной деятельности и т.д.). 1 занятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 1 раза в месяц |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Обеспечение формирования личности, способной обслужить себя в бытовых условиях. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности |
Обучение клиента, имеющего ограничения жизнедеятельности, навыкам компьютерной грамотности. Проведение индивидуальных занятий по программе "Доступный интернет". 1 занятие - 1 услуга |
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о представлении социальных услуг |
По мере возникновения потребности, но не менее 3 раз в период действия договора |
Устанавливается ежегодно министерством социальной политики Нижегородской области исходя из размеров бюджетного финансирования |
Развитие у клиента практических навыков и умения самостоятельно пользоваться компьютером. Удовлетворенность качеством получаемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг |